(电子商务研究中心讯) 2012年，山东省济南市12315申诉举报指挥中心共受理涉及团购消费咨询投诉775件，成为全年消费投诉的热点。
济南市工商局根据消费投诉情况分析发现，虚报原价是团购网站最常用的吸引眼球的办法，虚报的价格越高，销售情况相对更好。很多团购网站打着“厂家直销”、“总裁签售”等幌子，但所谓“低价”甚至还不如实体店价格实惠，让消费者气愤不已。其中，“1元购买奢侈品”成为很多团购网站吸引人气的常用伎俩，而当消费者注册后却发现这样的商品根本不存在。
“优惠券”服务质量缩水，消费者被区别对待。目前比较流行的团购网站运营模式是团购优惠券，相对于实物产品，优惠券可提供更低的折扣，但很多团购优惠券的消费者被区别对待已成为业内的“潜规则”。比如，很多参与团购的商家都为团购优惠券的顾客设定一定的门槛，如有的KTV不向团购消费者提供包间预约服务；一些消费者预约餐厅就餐多次均被告知满座，导致优惠券直到到期也无法使用。
济南市工商局消费者权益保护处处长黄庆财说，网络团购相关欺诈或诱导消费的花样虽然不断变化，但大多离不开“低价”和“优惠”的老套路。消费者团购时应注意团购网站及相关商家的知名度、口碑和服务能力，尽量选择规模较大、口碑较好的团购网站，尤其警惕超低价团购。(来源：《法制日报》 文/王志 钱荣)
