当前位置:100EC>>网友购买Vans官网商品 对方不发货不搭理人
网友购买Vans官网商品 对方不发货不搭理人
发布时间:2013年01月31日 19:37:14

(电子商务研究中心讯)  2013年1月25日,由网经社主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对Vans官网(www.vans-club.com)的投诉称其不发货不搭理人。

  以下为该网友的投诉内容:

  Vans官网说1天内发货可以退款退货。但是现在已经好几天了,我联系私密客服不回,拨打客服热线不接,然后接起来后说您拨打的用户正忙用了一切办法都没有用。他们的支付方式是用支付宝直接打钱给他们的。

  据网经社了解,Vans(”范斯”——Vans在中国的正式注册名)是1966年诞生于美国南加州的原创极限运动潮牌。以极限运动起家,包括滑板、冲浪、BMX、滑雪等。

(注:网经社配图)

  据网经社发布的《2012年度中国网络零售市场数据监测报告》监测数据显示,淘宝网(包括天猫旗舰店、淘宝集市网店)、当当网苏宁易购、库巴购物网、亚马逊中国、国美在线、QQ网购、易迅网、1号店网上商城唯品会成为“2012年度网络购物十大被投诉网站”。

  对此,网经社网购与维权专家姚建芳认为,作为商家要及时与消费者沟通,特别客服服务方面要加强,因为他们直面消费者。这样才能把消费者牢牢得抓在自己手中。(文/远非)

浙江网经社信息科技公司拥有17年历史,作为中国领先的数字经济新媒体、服务商,提供“媒体+智库”、“会员+孵化”服务;(1)面向电商平台、头部服务商等PR条线提供媒体传播服务;(2)面向各类企事业单位、政府部门、培训机构、电商平台等提供智库服务;(3)面向各类电商渠道方、品牌方、商家、供应链公司等提供“千电万商”生态圈服务;(4)面向各类初创公司提供创业孵化器服务。

网经社“电数宝”电商大数据库(DATA.100EC.CN,免费注册体验全库)基于电商行业17年沉淀,包含100+上市公司、新三板公司数据,150+独角兽、200+千里马公司数据,4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据,全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商,旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业,挖掘行业市场潜力,助力企业决策,做电商人研究、决策的“好参谋”。

【投诉曝光】 更多>

【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神,网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容,但要严格注明来源网经社;同时,我们倡导尊重与保护知识产权,如发现本站文章存在版权问题,烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等,发邮件至NEWS@netsun.com,我们将第一时间核实、处理。

        平台名称
        平台回复率
        回复时效性
        用户满意度
        微信公众号
        微信二维码 打开微信“扫一扫”
        微信小程序
        小程序二维码 打开微信“扫一扫”