(电子商务研究中心讯) 网络时代别具“年味”,网购年货成为当前消费新趋势。调查发现,淘宝、京东、1号店、当当、国美、苏宁、QQ网购等大型电商均开辟了年货专区,推出多种促销活动吸引消费者。相关监测数据则显示,“年货”的搜索指数在最近三十天环比上升236%,与去年同期相比上升了96%。但需要提醒消费者,在网购年货时务必理性并注意细节,才能收获满意和实惠。
比较分析认为,今年的年货采购呈现新趋势:
其一,电商比实体店更早启动年货促销。进入新年不久,淘宝网就已经上线了“淘宝年货节”;易迅网则由3C数码、汽车用品延伸至大家电、小家电、日用百货、图书、化妆品等多种类目,并继续推出新产品首发。一直定位“消费电子零售商”的新蛋网也推出年货专题。
其二,“各路人马”纷纷相中网购。据了解,中行、农行、招行等9家银行目前开始支持网购分期付款,凡在淘宝、天猫两大平台购物且金额在600元以上(含600元)的订单都可申请分期付款。从网购的忠诚用户来看,购买年龄层中占比最大的为25-40岁,达到60%以上,且以女性白领为主。
其三,网购年货的种类呈现新变化。据1号店2013年“网购年货盛典”榜单显示,坚果炒货类食品及软包抽纸为新年期间销量前茅的两大产品。而从各个电商网站上看到,除了传统的服装鞋帽,就连猪肉、年夜饭餐券这些以往网购的冷门商品,今年也成为网购热门,而且多进行了打折促销。
但事物总有双面性,需要辩证去看。随着网购年货的红火,引发的各种纠纷、带来的各种烦恼也不少。一是,网购年货如“火”,快递公司如“冰”。业内人士表示,虽然EMS、顺丰等部分快递公司全年无休,但春节期间多数网店选择停业休息,快递员工实行轮休制度。因此,快递年货变“慢递”,是人们最大的感叹。二是,网购年货恐遭木马劫持。专家提醒,在网购年货火爆的背后,正有越来越多的黑客伺机窃取账户信息,欲通过劫持浏览器等方式来诱骗用户转账。
由此,消费者采购年货最好以“线上+线下”的组合拳形式进行。同时建议消费者,网购年货时应尽量选择信用度高评价好的商家,警惕低价诱惑。考虑到网店及快递的工作性质,想要网购扫年货的消费者切记抓紧时间搭上“网购春运末班车”。(来源:《通信信息报》 文/张颖洁)