(电子商务研究中心讯) 一年一度的春节消费高峰已拉开帷幕,网购年货,不仅便捷,而且价格低廉,越来越为消费者所接受,确实为百姓生活提供了便利。但是有些商家打着节庆幌子,大搞促销猫腻,欺骗、坑害消费者。无为县消费者协会近日就接到多起此类消费投诉,但因为网购的特殊性,调处难度大,消费者权益往往难以及时得到维护。
网购有风险,消费需谨慎。针对网络购货消费容易出现的问题,无为县消费者协会提醒广大消费者,在网购年货时要谨慎注意几个问题:
第一、要看商家的信息,充分了解卖家信誉度、好评率、差评率,是否加入自律组织等情况。面对鱼龙混杂的商家和网上纷杂的电子商铺,当然要选择信用度高的卖家。有一些不良商家在网上发布虚假信息以次充好,以假充真,掺假使假,致使一些消费者上当受骗,因此消费者在网购年货交易时,要咨询卖家的信誉度等情况以防上当,同时还要查看卖家是否有实物图片,确认这图片是否实拍,查看和确认商品生产日期、生产厂家等。
第二、注意货比三家,防范价格欺诈。在网购年货时,要多留心眼,多看多选多比较,因为年货促销活动多,猫腻也多,消费者要慎重选择,要正确认识促销活动,理性按需消费,冷静分析,从商品价格,品牌等多方面考虑,防止掉入商家促销陷阱。
第三、看所购商品服务情况。充分利用网购信息最大的优势,通过产品说明、官方网站及等方式,对产品服务的价格质量作全面权衡。
第四、要注意保证交易安全。在付款前与卖家充分沟通包括产品的质量、售后服务及纠纷解决等事宜,并保留交易纪录,以备维权所用。消费者一旦发现问题,遭遇消费侵权、网上欺诈等情况,应立即向工商、消协、公安等部门反映申诉举报,积极维护自身的合法权益。(来源:搜狐)