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米奇网退款十多天未到账 用户直呼被“忽悠”
发布时间:2013年03月22日 13:38:24

(电子商务研究中心讯)  随着“3.15”消费者保护日的到来,网经社推出“电商3.15维权月”活动。3月20日,由其主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对米奇网的投诉。

  (注:网经社配图)

    以下为网友的投诉内容:

  朱小姐称2013年2月21日在米奇网购买323元的物品,订单号为2022134337。

  第二天就收到已发货短信,但一个星期还没收到货,中通单号为761110992157。网上也查不到,后询问在线客服说是快递把货弄丢了,于是申请退款提现。

  3月4日提交退款信息,客服说3-5个工作日到账,10号查账没到,问客服又说10个工作日能到,现在19号了还是没到,问客服只说要等,也没有具体到账时间。这不是忽悠客户吗,说发货不发,说退款不退,没有点诚信怎么做的好,网购这久其他网站也有退款的基本上3-5天都能到账了,真的很气愤。

  在接到网友的投诉信息后,我们的工作人员第一时间将投诉交与米奇网处理,截至发稿前,我们没有接到该网站任何回复,本平台将继续关注该事件发展。

  米奇网是国内首家化妆品特卖商城,创立于2010年10月份,提供当下热卖精品化妆品,包含护肤、彩妆、美体、香水及各种精美礼品套装。米奇网承诺所有商品都经过严格质量检查,100%保证正品,全场30天真正无条件退货。

  据中国电子商务投诉与维权公共服务平台了解,近期化妆品电商售假问题引起了广大用户及媒体的关注。对此,提醒广大网购用户,网上购买化妆品需提高警惕,切莫贪图低价,一般价格低于正常售假7成以下的化妆品需多留个心眼。(文/言回)

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