(电子商务研究中心讯) 3月27日，中国电子商务投诉与维权公共服务平台(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对美团网的投诉称账户被盗。
（注：网经社配图）
以下为网友的投诉内容：
曹小姐称3月24日下午接到美团网的短信说我在美团上成功团购6张万达的电影票，119.4元，订单号为169218992。
当时没注意看短信，等到晚上10点多才看到此短信，立即登录美团账户，发现在成都被团购6张万达影城的电影票，我本人在西安，成都没有认识的人。当时已经是晚上10点多，美团客户已经下班，所以在晚上发邮件给美团网进行投诉。
25日早上10点多收到美团客户电话说要核实信息，被冻结了账户，稍后回电话，但是一直没有给我打电话。26日早上美团客户打电话开会没接上，下午2点多又打来电话说成都那边电影票已经被兑换了，3点多又打来电话说是看在我是美团账户的份上，美团自己给我补偿60元的代金券，我没有同意。
我希望美团能通过兑换电话号码追回相关损失，但是美团客户就给我说要到当地去报警，警方立案后他们才能提供相应的资料，后来无疾而终，一直说我自己不小心将账户被盗用。
没想到这两天西安妈妈网上看到了和我同样经历的人，也是账户在成都被团购了6张万达的电影票，我觉得这应该不是我自己账户被盗用了，而是美团的问题，为什么在我冻结了账户之后还能兑换，要么是系统有漏洞，要么是监守自盗。
在接到网友的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与美团网处理，截至发稿前，我们暂未接到该网站任何回复，本平台将继续关注该事件发展。
据《2012年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，2012年，当当网、1号店、亚马逊中国、国美在线、易迅网、库巴网、窝窝团、拉手网、糯米网、F团等多家电商网站，先后遭遇“盗号门”，被曝用户账户信息泄露、账户资金被盗用。(文/言回)
