(电子商务研究中心讯) 2013年4月16日消息，由网经社主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)近日接到网友对买特网网络购物平台的投诉。
以下为网友的投诉内容：
网友表示，自己于3月15日在买特网买了两双鞋，正常下单后通过支付宝直接付款到该网站的账上，可过去半个月，到3月30日订单还是显示未确认，同时联系在线客服也无人接听，打网站的客服电话，却发现已停机，400的客服电话一直无法接通，目前这个网站似乎已经无人管理或者根本就成了诈骗工具。
据《2012年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，退款问题、节能补贴、账户被盗、虚假促销、货到迟缓、网络诈骗、退换货难、物流快递、网络售假、支付问题，成为网络购物的诟病，是网友投诉最多的十大问题结症。（文/勇全）
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