(电子商务研究中心讯)　　2013年4月18日，由网经社主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对淘宝的投诉称店主利用时间差，骗走几千元。

　　以下为该网友的投诉内容：

　　我在淘宝店上买了一个DNF账号，600元，付钱后才发现要验证密保，对于卖家的无理要求，我选择维权，在我维权期间，有几个人也在维权，我正是那不幸的人当中的一位，淘宝显示维权成功，不过没钱可陪，卖家保障金不足。600元在5000元以下，也不能通过司法途径，淘宝也撇清关系，我们这群弱者该怎么办？

　　淘宝开店的保障金是否过少？还是应该让店家至少缴纳比他店里最贵物品的价格还多一些的钱，不然我们又该找谁赔钱，一个600元是小事，但是被骗的人多了，淘宝又该怎么办？不管？一句找司法途径就打发了，5000元就没办法追回钱了？淘宝真让人寒心，淘宝处理就封店，然后我就只能无力的给一个差评？店都被封了，差评又有什么用？这就是所谓公正安全的淘宝？如果有险恶居心的卖家利用这一点，又会让作为消费者的我们损失多少？淘宝是否该改革，我们不知，但我们知道，淘宝不管这种5000元的被骗的事，只会让我们寒心，花了几千块，几百块，就得到一句对不起？就得到一个教训，如果是我，我也会做这样一个卖家，毕竟这样来钱快啊，人家辛苦半个月，你一句对不起就能让卖家得到几百元，甚至数万元的网上收入，最鲜明的例子，淘宝消保四钻卖家骗百人网店被关25万财产难追回，25万，代表什么，虽然每个人都被骗了几千元，几百元，但是人多了呢？这种损失我们消费者伤不起，一个店这样，千千万万的店也这样，淘宝的信用何在，卖家就无法无天？

（注：网经社配图）

　　据《2012年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，在全国数万家网络购物网站中，淘宝网/天猫(主要是C2C集市卖家及商城部分品牌卖家)、当当网、库巴网、亚马逊中国、国美在线(国美电器网上商城)、QQ网购、易迅网、1号店、唯品会等是用户投诉较多的购物网站。

　　对此，网经社网购与维权专家姚建芳认为，淘宝卖家应本着对消费者负责的态度做事。另外淘宝作为一个平台在监督机制方面有待进一步完善。(文/远非)