(电子商务研究中心讯) 2013年4月27日,由网经社主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对唯品会的投诉称其销售仿品。
以下为该网友的投诉内容:
我于2013年4月19日购买了一件卡帕的运动衣(102元)和阿迪达斯的T血(99元)。4曰25收到货发现是仿品,因爲本网站承诺是100%正品,还有中国太平洋保险公司为其投保承诺是正品,才在他家店里买的,想退货可是经过网上查询,有很多退货的消费者都最后都是人货两空!
中国电子商务投诉与维权公共服务平台工作时间第一时间将问题反馈给唯品会方面,截止发稿唯品会回复用户反映的问题专人已联系会员协商并处理。
(注:网经社配图)
据《2012年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计,在全国数万家网络购物网站中,淘宝网/天猫(主要是C2C集市卖家及商城部分品牌卖家)、当当网、库巴网、亚马逊中国、国美在线(国美电器网上商城)、QQ网购、易迅网、1号店、唯品会等是用户投诉较多的购物网站。
对此,网经社网络导购与维权专家姚建芳认为,网络购物中也出现了一些亟待解决的问题,假冒伪劣商品的销售问题成为当前突出的问题。因此,需要相关法律法规规范的同时也需要商家严格规范自己。(文/远非)