(电子商务研究中心讯)　　2013年5月24日，中国电子商务投诉与维权公共服务平台(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对走秀网的投诉称虚假促销。

　　（注：网经社配图）

    以下为用户的投诉内容：

　　陈先生称2013年5月21日晚我在走秀网以0.7折的价格拍得一款浪琴手表，当时售价是2529元，订单号为1105534135022。

　　我当天已支付完全款，第二天接到电话被告知缺货。我提出质疑：网站明明有货并且正在挂出来销售，只是销售价格已经恢复成一万多元。当时客服说稍后核实后有货就按我购买价格发货。

　　今天突然收到短信被告知取消了订单。我在线问走秀客服，对方说你拍的手表供货商没货，那个一万多的供货商有货。我说我买的是表不是供货商。电话给走秀客服更离谱说挂着的那款跟你买的不一样。我说哪不一样，他说二千多的能和一万五的一样吗。我说我两千多的也是你们挂34000打折打下来的。

　　在接到网友的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与走秀网处理，截至发稿前，我们没有接到该网站任何回复，本平台将继续关注该时间发展。

　　据该网站介绍承诺走秀网成立于2008年，是中国最大时尚和奢侈品电子商务企业。产品包括服装、鞋类、包袋、配饰、化妆品等时尚百货，囊括了奢侈品、国际一二线品牌、设计师品牌以及国内知名品牌。其优势是强大的全球采购和供应链。2011年3月获美国最大风险投资机构KPCB(凯鹏华盈)2000万美金投资；8月再获美国著名私募基金华平(Warburg Pincus)1亿美金投资，此轮融资创下中国电子商务有史以来最大B轮融资纪录。

　　据《2012年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，退款问题、节能补贴、账户被盗、虚假促销、货到迟缓、网络诈骗、退换货难、物流快递、网络售假、支付问题，成为网络购物的诟病，是网友投诉最多的十大问题结症。

　　为更好地监测电商企业用户体验案例，也给用户网购参考，凸显电商诚信，投诉平台特开设“电商315曝光台”(www.100ec.cn/zt/315_qy/)，对包括淘宝网、天猫商城、拍拍网、当当网、凡客诚品、1号店、国美在线、中国新蛋网、易迅网、库巴网、唯品会等网购网站进行用户体验监测。(文/言回)