(电子商务研究中心讯) 近日,市民林女士反映,前几天她在某知名品牌的折扣官网上看到了一款喜欢的皮鞋,网站上不但有该品牌所有产品的款式,还有关于品牌历史、产品特点的详细介绍。林女士看过之后觉得网站非常正规,购买了一款比实体店便宜80%左右的皮鞋。可收到商品后,林女士发现皮鞋做工粗糙,与网站上的图片有很大差别,便到实体店验货,结果发现自己购买的是假冒商品。让林女士感到奇怪的是,明明是在官网购买的商品,怎么会是假的呢?
针对林女士遇到的情况,昨日记者采访了长春市防伪协会的工作人员。该工作人员介绍说,目前网络购物主要有两个渠道:一个是大型的综合性购物网站,另一个就是由厂商直接开设的官方网站。而不少消费者认为官网比其他购物网站更安全、更值得信赖。针对这种消费心理,一些不法分子开始打起了这种官网的主意。这些不法分子制作假网站时,刻意将网页的设计、排版、图片的大小、样式都做得和真正的官网几乎一模一样。由于一些知名品牌都会在香港开设专卖店,不法分子甚至会在香港注册一个假客服电话,再把这个电话号码跟自己的手机捆绑,以此方式让消费者信以为真。
为此,市防伪协会工作人员提醒消费者,通过官网购买商品时,应注意以下几点:一、由于目前我国实施的《互联网信息服务管理办法》只规定了新闻、出版、教育、医疗保健、药品和医疗器械等互联网信息服务在申请经营许可或者履行备案手续前,须依法经有关主管部门审核同意的,也就是说,像这种假冒的销售官网不需要经过有关主管部门的审核批准就能自行建立。因此,建议消费者尽量避免通过官网购买高档商品。
二、购买前最好到当地实体店问清楚该品牌网址、客服电话等信息,如发现网站提供的信息与自己掌握的信息不符,不要购买。
三、如果当地没有该品牌的实体店,并且消费者一定要在官网购物,建议消费者首先要将与客服人员的聊天记录保存好,一旦出现纠纷可作为证据出示;其次收到商品后不要急于付款,仔细检查商品,确认无质量问题后再确认付款。(来源:长春晚报)