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网友曝米奇网卖“假”化妆品不让退
发布时间:2013年06月18日 08:37:37

(电子商务研究中心讯)  2013年6月14日,由网经社主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对米奇网的投诉称其卖假货不让退。

  以下为网友的投诉内容:

  我在米奇网买了一瓶彼得罗夫母菊花柔肤洁面乳液250ml,回来后发现是假货,因为跟在丝芙兰买的就不一样,而且上面贴了个二维码,也扫描不出来。跟米奇网联系,说不退,而且即使退了,也只能把钱退回到米奇网的账户上,这钱也只能在米奇网上消费。但是对于这么个出售假货的网站,我已经不想再买它的东西了,这把钱退到米奇账户上不就跟强买强卖一样了吗?我希望能够查一下米奇网的假货,给我退款,而且要退款到支付宝或则是银行卡里。

(注:网经社)

  对此中国电子商务投诉与维权公共服务平台认为,商家应该对自己商品的质量要把关,货源渠道要掌控,由于商家造成的原因不因由消费者买单,同时遇到问题双方要尽量协商。

  据《2012年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计,虚假团购、账户被盗、退款问题、发货迟缓、服务缩水、团购售假、发票问题、产品质量、售后服务,成为网络团购的诟病,是网友投诉最多的问题结症。

  为更好地监测电商企业用户体验案例,也给用户网购参考,凸显电商诚信,投诉平台特开设“电商315曝光台”(www.100ec.cn/zt/315_qy/),对包括高朋网拉手网窝窝团糯米网、大众点评网、美团网、聚齐网、嘀嗒团58团购等团购网站进行用户体验监测。(文/远非)

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