(电子商务研究中心讯) 在国内,团购网站从无到有,再到“百团大战”,仅用了几个月的时间。“团购”俨然成为了目前电子商务应用创新盈利模式的热点选项。然而在团购网站数量激增的背景下,过去的团购运营模式对于任何一家网站而言几乎很难培育出自己的固定客户。此时,一批垂直性团购网站的出现和发展似乎为市场带来了一些启示。
用户关注度对团购网站运营的价值是决定行的,团购网站具有媒体的属性,不仅是用户购买高性价比商品的渠道,也是用户获取生活服务资讯的媒介之一。鉴于此,团购网站对于商户而言,不仅可以实现用户的当前实际销售,同时也将引发用户的潜在消费和口头传播。
根据网经社的统计数据,截至2010年6月底,国内已有485家团购网站展开对国内团购市场的激烈争夺,其中还不算由门户推出的各种团购服务,短短半年这样的快速增长趋势,在中国互联网行业还算是前所未有。而目前包括腾讯、新浪、人人、58同城、赶集网等都已陆续进驻了这个市场。团购网站乱战的局面已经形成,形成这一局面的根源正是因为业务模式千篇一律和团购商品的良莠不齐,而乱战的结果就是多数团购网站无法聚集属于自己的固定客户。
另有一组数据指出,老客户(2010年7月以前曾经参与过网络团购活动的互联网网民)对团购网站的关注度正在下降,数据显示,近半数的老团购用户,一周内关注团购信息的次数为1-2次,较新团购用户(2010年7月及以后才开始参与网络团购的用户)高11.6个百分点。而几乎每天都关注团购信息的老团购用户比重,则远低于新团购用户。
事实上,客户忠诚度难以积累一直是“无所不购”的“全能”的团购网站的先天不足。一次高性价比的商品配以病毒式的信息传播方式的确可以吸引来大批的客户。但这样的客户也会随着商品的下架,像潮水一般涌向其它的网站。
综上所述,我们可以看出,对于消费者而言,团购的真正价值在于:将同样需求的消费者召集后,通过召集人——消费者——商家三者的共同协商,制定出令三方满意的价格及服务方式,从而达到销售商品,实现服务和满足需求的最终目的。相应的,对于召集人,也就是团购网站而言,如何聚集消费者变得尤为重要。业内分析师认为,团购网站如果想在市场占有率和实际收益上深耕细作,必须要在团购模式上有新的突破和挖掘,充分挖掘客户的实际的、特色化的需求,避免同质化风格,立足行业形成一套属于自己的多元化团购模式,这样才能在广泛的市场领域中开辟出属于自己的一片天地,真正做大做强。
而在本周日的9月19日,由网经社主办的国内首个团购行业高层峰会——“2010中国网络团购行业高层研讨会暨中国诚信网络团购联盟启动仪式”,将在“中国电子商务之都”隆重举行。届时有200余国内团购业界高层、精英齐聚杭州,共同探讨国内团购行业发展前景。
据主办方统计,目前国内比较知名的团购网站大都已全部确认参会,如拉手网、美团网、F团、团宝网、24券、窝窝团、爱帮网、腾讯“QQ”团、酷团、满座网、快抱网等,以及百度“有啊”、淘宝网“聚划算”、支付宝、银泰网、大众点评网、珂兰钻石网、康盛创想、中国移动、饭统网、网丫网、网易、中国国际电子商务中心等团购相关行业领军企业的高层,此外团购网址导航代表“团购导航网”、“我是团长”、“比购宝”等也均已确定参加。(详细嘉宾名单与在线免费报名参会。
会上,网经社还将携手国内百家团购领军企业代表,集体发起成立我国网络团购行业首个民间诚信组织——“中国诚信网络团购联盟”,并发布《2010诚信网络团购企业联合宣言》。此外,令人期待的我国首份团购行业报告——《2010年中国网络团购调查报告》,也将在会上首度披露。(编选:中国电子商务研究研究中心)