(电子商务研究中心讯) 2013年8月10日,由网经社主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对绿野网投诉。
(注:网经社配图)
杜先生投诉:我当时订了成都九环宾馆两间房,但是打给那家旅馆的时候他们说在绿野网上已经订满了,让我退了,从其他网站上订。于是我拨打退款热线,她们说要在23个工作日退到我的银行卡上面,然后我就等到现在23个工作日,结果一查,依然没有打过来,退款热线打不通,网站进不去,纯属欺骗!!!
求一个说法!诈骗行为!我太可恨了!我都害怕以后在网上购物,是不是还会出现这种诈骗行为了订单号: 761458868,761443082。
在接到网友的投诉信息后,我们的工作人员第一时间将投诉交与 处理,截至发稿前,我们没有接到该网站的任何回复。
据《2012年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2012yhty/)监测统计,虚假团购、账户被盗、退款问题、发货迟缓、服务缩水、团购售假、发票问题、产品质量、售后服务,成为网络团购的诟病,是网友投诉最多的问题结症。
为了方便用户及时反馈电子商务交易中出现的问题,网经社开通新浪微博投诉通道,欢迎@电商维权顾问。(文/禾牧)