(电子商务研究中心讯) 2013年8月29日,由网经社主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对尚一团的投诉称售假。
(注:网经社配图)
以下为用户投诉内容:
郭小姐称想买一部手机,百度了手机型号,出现了一个叫“尚一团”的网站,于是就点进去发现华为P6比其他网便宜699元,价格是1989元,就买了,订单号为668266565773。
今天收到手机,发现是冒牌的苹果4S,这才发现可能被骗了。
下了订单后还和客服聊了天,问为什么网上有些说尚一团是假的,她说因为他们网卖的最便宜,被攻击了,所以会出现那些问题。
在接到用户的投诉信息后,我们的工作人员试图打开该网站,但杀毒软件提醒该网站为诈骗网站。
据《2013年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计,退款问题、账户被盗、售后服务、发货迟缓、团购欺诈、霸王条款、质量问题、售后服务、团购售假、虚假促销,成为网络团购的诟病,是网友投诉最多的问题结症。
对此,中国电子商务投诉与维权公共服务平台提醒广大团购用户,由于团购行业准入门槛较低,乱象丛生,因此,尽量选择大型、知名的购物网站,此外不要一味贪图低价,以防落入钓鱼陷阱。(文/言回)