(电子商务研究中心讯) 2013年10月12日，由网经社主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对国美在线的投诉。投诉称，在该网站上购买了商品要求开发票，商家一直不给开发票。
(注：网经社配图)
以下是用户投诉内容：
用户表示，2013年9月20日，在国美在线网站，世纪名酒专营店，购买4瓶天之蓝酒，留言提醒商家随商品开发票，但货到后，没有发票，电话联系商家，商家说月底没有发票，并答应随后开出。投诉到国美客服，客服说商家已经寄出发票，但二十几天了，依然没有收到。商家、电商依然没有明确答复。
据《2013年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，淘宝网/天猫(主要是C2C集市卖家及商城部分品牌卖家)、腾讯电商(包括拍拍网、QQ网购、易迅网)、国美在线、凡客诚品(包括凡客自营电商部分以及V+商城)、库巴网、当当网、1号店、唯品会、走秀网、新蛋中国为“2013年(上)中国网络购物十大被投诉网站”。（文/勇全）
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