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米奇网700多元被盗用 用户质疑网站信息核实不负责
发布时间:2013年11月27日 17:53:03

(电子商务研究中心讯)  2013年11月25日,由网经社主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对米奇网的投诉称账户被盗。

  (注:网经社配图)

    以下为该用户投诉内容:

  邹小姐称是米奇网VIP用户,网站鼓励个人帐户内预存资金。

  2013年11月22日中午,登录米奇网欲购买产品,发现无法正常登录个人帐户,联系在线客服,让我提供用户名,说可以重置,重置密码是123456,登录后发现余额为1.5元。

  查订单信息,发现在2013年11月2日,有人用不同于我的名字、电话、地址盗用了我帐户的745元购买产品,在线可以查到详细的物流发送明细,相关订单号为2110237128。

  本人认为:第一,网站在发现用户信息完全不符合的情况下有责任联系本人核实;第二网站在线提供重置密码太过轻率,都不联系本人电话核实,极易造成盗用的实现。

  发现被盗用后,商家态度不积极,一味强调用户密码太过简单,不核实的责任却一字都不提。

  据《2013年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计,售后服务、退款问题、虚假促销、退换货物、网络诈骗、发货迟缓、质量问题、网络售假、订单取消、节能补贴,成为网络购物的诟病,是2013年上半年网友投诉最多的十大问题结症。

  此外,为更好为各类电商用户做好购物警示,网经社即日起开通微信公众账号,欢迎关注我们唯一官方微信账号:i100ec,第一时间获取最新动态。(文/言回)

浙江网经社信息科技公司拥有17年历史,作为中国领先的数字经济新媒体、服务商,提供“媒体+智库”、“会员+孵化”服务;(1)面向电商平台、头部服务商等PR条线提供媒体传播服务;(2)面向各类企事业单位、政府部门、培训机构、电商平台等提供智库服务;(3)面向各类电商渠道方、品牌方、商家、供应链公司等提供“千电万商”生态圈服务;(4)面向各类初创公司提供创业孵化器服务。

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