(电子商务研究中心讯) 2013年12月10日,由网经社主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/ )接到商家对中国鲜花专递网的投诉。投诉称,长期拖欠花店代送花款。
(注:网经社配图)
以下是网友投诉内容:
我是沈阳的花店,和鲜花专递网站合作多年,一直作为他们的沈阳地区的鲜花配送店,以前一直合作很好。
从2012年年初网站结账就不是原来的按月结了,每次要求对账就是各种理由延迟结账,一直到10月份一直都没给结账,到11月,我们一直电话,和网上QQ联系他们,就说暂时资金困难,接不了帐,再后来电话不接,QQ信息不回复,也不在派单给我们。
我们通过各种途径联系都没有结果,他们也没有给我们别的说明。我只传给你一个月的花店配送后台的未接订单信息。(2012 3月-2012 11月)总计欠我们花店2415元。
据《2013年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计,售后服务、退款问题、虚假促销、退换货物、网络诈骗、发货迟缓、质量问题、网络售假、订单取消、节能补贴,成为网络购物的诟病,是2013年上半年网友投诉最多的十大问题结症。
此外,为更好为各类电商用户做好交易警示,网经社即日起开通微信公众账号,欢迎关注我们唯一官方微信账号:i100ec,第一时间获取最新动态。(文/吴秀琛)