(电子商务研究中心讯)　　近一个月，小编参加了几次电商业界的会议和网商朋友交流中发现，很多电商公司，对员工很是头痛，上班混日子的，不听领导按排的，老板在与不在完全二个样的。想想曾经，我们也遇到类似一模一样的问题，员工动不动来提离职，但是又要哄着员工留下来，并且一次次的加薪，但工作成绩和效率却每况愈下，公司压力都在老板一个人身上，员工却天天开心的不得了，其实这已经是管理上出现了很大的问题，并且很多电商企业，老板都是80后90后，跟本也不懂得管理，于是我就想分享一下，我们是怎么样从那种鸡飞狗跳的员工管理中走出来，现在我们公司一个个像狼一样，团织一致，向着目标，冲锋陷阵！在也没有了以前的那种当一天和尚撞一天钟的情景，这里还是要谈一下管理。

　　今天下了很大的雨，天气也很冷，由于最近电路的闸刀老跳，所以我都不敢开空调，物业电工来查了好几次，也没查出个所以然，其实这也是叫混日子，最后行政部MM打了他们物业总公司的投诉电话，结果从物业经理到电工，都通通的被骂了一遍，经理上门拜访致歉，并且来了二个电工，一条条线路用仪器测试，你看看，这就是工作态度和管理问题。所以做为客户，最终的目的是解决问题，做为员工，最大的愿望就是希望客户别来烦我，而作为物业公司，最大的责任就是管理好员工为客户解决问题。

　　我在网上看到了马云2011年8月在飞机上写给员工的一封信，在信中提到“您可以有不同的观点和意见，我们一定会认真倾听，但不一定会按你说的做，也不一定会给你好脸色，因为我们也是人，我们也会生气……”同时告诫入职未满一年的员工“千万别给我写有关阿里巴巴发展战略报告”。

　　马云为什么会发这样的信，肯定是因为新员工，天天抱怨，天天不听话，所以马云发彪了，他很清楚的告诉新员工，别给我那么多废话，公司是请你来做事情的，不是请你来发牢骚的，不然就走人。我们在冶理公司的过程中，也有类似的经历，当时也是痛下狠手，将意见太多的人，请出了公司，并且我们也做出了基层岗位只要听话的员工，不要意见很多的员工，在招聘时做出了年龄上的限制，比如说，基层员工年龄不超过25岁。原因很简单，年龄太大的人，又没做上管理层的，一般都不好管理。所以也提醒了刚刚走上工作岗位的毕业生，你的基层工作时间很短，只有2-3年，如果在这2-3年中，你不努力做上管理层，那么3年后，你再找工作，很多公司是不会要你的。如果你想明白这点，你就掂量下自己还有多少日子可以混了！

　　马云在信中提到“来公司三年内，请认真按：看，信，思考，行动和分享五个步骤。”

　　1看。来公司先看，少发言。。观察一切你感兴趣的人和事。从看和观察中学习了解阿里。当然最好带欣赏和好奇的态度去看，因为毕竟你是因为欣赏和好奇来这公司的。

　　(说说我们公司吧，我们公司在新员工入职的时候，就开始培训公司价值观，培训老师就是各部门的主管，在培训过程中，就一直在观察每个员工，如果觉得不适合的，就会淘汰掉)

　　2信。问自己信不信这家公司的人，使命，价值观。。信不信他的未来。假如不信，选择离开，离开不适合自己的公司是对自己和别人最负责的态度。最讨厌是留在公司拿着钱占着位，毫无建树并天天抱怨并不相信这公司的人。信不信公司是否是真的做的和说的一样，是否真的在努力实施公司承诺的。当然也要判断个别和群体。

　　3思考。假如信了，留下了就仔细想想自己可以为实现这公司的理想和使命做些啥。思考自己留在这个公司里，团队和工作有我和没有我，有啥区别？我到底该如何做好一个优秀的员工先？我们欣赏想当将军的士兵，但我坚信一个当不好士兵的人很难成为优秀的将军。

　　4行动。这是最难的。懂道理的人很多，但能坚持按道理办事的人太少。行动是真正说明思想的。阿里的工作是单调乏味重复的，因为我们应该把新鲜快乐刺激留给客户们。行动也是要有结果的。我们是为努力鼓掌，但为结果付费的公司。

　　5分享。经过看，信，思考和行动后，您的观点才真正珍贵，必须和新来的和以前的同事分享。。。今天很多同事来了没有几天就开始指责和批判一切。。。呵呵。。你觉得我们会喜欢吗？我是肯定不喜欢的，因为我们不是请你来批判，我们是请你来完善。。当然批判领导，批判制度和批判体制是永远站得住脚的，也是在今天社会里最能赢得喝彩掌声的。令人遗憾的是往往绝大部分满意者不会站出来说，而批判者往往誉满天下，也许这也是我们经常看到的是坏事多。有些发泄性的批判，除了让人不高兴外，其他意义不大。我们期待的是分享性批判。

　　上面的每一条，老板都要看看并且理解，如果一个员工，业务能力很强，很有才华，只要不听话，至少在我们公司是呆不下去的。除此之外，我们还有一套KPI考核，客服，美工，运营，我们都有KPI考核，如果考核结果几次都最后一名的，也是要被淘汰掉的，马云说过，对员工不严格，就是害了他们。 （来源：派代网 编选：网经社）