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莫岱青:物流配送成电商春节期间“试金石”
发布时间:2014年01月27日 10:00:47

(电子商务研究中心讯)  摘要:日前,网经社分析师莫岱青在接受《上海商报》就“电商春节不打烊”问题采访时表示:电商在物流配送方面不断加强,春节期间俨然成为了B2C电商的一块试金石,“物流配送是电商竞争的重中之重,是电商企业最终赢得用户的手段之一。这也是马云为何要投入重金搭建菜鸟网络的缘由之一。

  她预计,这些电商的自建物流体系还将进一步扩大,继续深入到三、四线城市。

  以下文该报道全文:《自建物流电商宣布春节“不打烊”》。

  京东、苏宁易购亚马逊中国等自建配送体系的电商,纷纷宣布春节不打烊,方便顾客在春节期间正常购物。

  快递员春节回家,快递公司本周进入“半打烊”状态。形成反差的是,拥有自建配送体系的电商,纷纷宣布春节不打烊,摆脱对快递公司的依赖。

  快递公司春节“半打烊”

  截至昨天,申通快递、圆通速递、中通快递均宣布,将贯彻国家邮政局《关于做好春运期间邮政、快递服务保障和安全生产工作的通知》要求,坚持“全年无休”的原则和服务民生的责任,全网络网点公司、转运中心安排和调整了工作人员,在春节期间正常运营,确保揽收、运转、客服等各项工作及时有效进行。

  但三大快递公司均留了一手,预告春节期间可能出现交通、天气等不可抗力因素,或导致快递时效出现延迟。三大快递公司均提请广大客户给予谅解,并承诺将尽最大努力采取各种措施,以减少各种因素造成的影响。

  快递公司的员工大多不是上海户籍,春节回家的要求难以阻挡。“元旦过后,快递员便陆续开始返乡探亲,我这里人手不足。”上海一家快递网点的负责人坦言,除了人力资源的缺乏,众多淘宝卖家也在春节前歇业,导致快件量下降。“春节业务量减少,投递成本却会升高。”该负责人称,暂时休息是各营业网点的必然选择。

  来自电商方面的消息称,快递公司上周就进入了春节休假模式。网经社发给记者邮件,“申通快递、圆通速递、中通速递、汇通快运、韵达快递、天天快递等多家快递公司,于1月25日陆续‘打烊’,停止收件。”

  外资快递巨头也对春节假期的服务做出安排,联邦快递明确宣布,国内服务在初一至初三休息,其余大部分时间均提供服务。联邦快递1月26日、1月29日、1月30日、2月5日、2月6日、2月7日、2月8日的国际快递当天截件时间和递送情况,都有可能改变;1月30日、2月3日、2月4日国内服务当天截件时间或会提前;1月30日、2月3日、2月4日、2月5日、2月6日收取的优先达服务货件,递送时限或有改变。

  自建物流电商可正常发货

  网经社的调查发现,京东、苏宁易购亚马逊中国等自建配送体系的电商,纷纷宣布春节不打烊,方便顾客在春节期间正常购物。网经社网络零售部分析师莫岱青认为,电商在物流配送方面不断加强,春节期间俨然成为了B2C电商的一块试金石,“物流配送是电商竞争的重中之重,是电商企业最终赢得用户的手段之一。这也是马云为何要投入重金搭建菜鸟网络的缘由之一。”

  据悉,亚马逊中国今年仍然践行配送无休的惯例,在包括除夕和大年初一当天的春节期间,为消费者提供配送服务,配送服务范围还从去年的30个城市和地区扩展到今年共47个城市和地区;京东、苏宁易购、当当网国美在线、易迅网1号店电商自建配送体系内的订单,春节期间可正常发货,其中,苏宁易购6000多名快递员工将执行轮休制,确保春节期间的配送需求。

  京东、苏宁、亚马逊中国在今年春节期间的表现,有助于体现自身优势,莫岱青预计,这些电商的自建物流体系还将进一步扩大,继续深入到三、四线城市。(来源:上海商报 文/周健)

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