(电子商务研究中心讯) 2014年4月10日，由网经社主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对易迅网的投诉。投诉称，在易迅网网购thinkpad笔记本电脑，卖家发货迟缓。
(注：网经社配图)
以下是网友投诉内容：
李姓网友称在易迅网网购thinkpad笔记本电脑，卖家发货迟缓。订单号：1076179523
我于2014-04-04在易迅购买了一款联系thinkpad笔记本电脑，当时拍下的时候上面显示可以5号到货，然后到5号没有到货，我以为是过节去了没有发货，就又等了一天，6号还没有反应，6号去易迅投诉，给我反馈7号发货，然后又没有反应了，后来多次致电给易迅都没有具体的答复，只说会催促下财务等部门，尽快发货，等到了今天下午打电话易迅问，回复我的是没有货了，可是现在架上还在销售，并显示现货，这是活生生的欺骗消费者，到如今还没有发货。
在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与易迅网处理，截至发稿前，我们没有接到该网站任何反馈，本平台将继续关注该事件发展。
据《2013年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( www.100ec.cn/zt/upload_data/down/2014yhty.pdf)监测统计，淘宝网/天猫(主要是C2C集市卖家及商城部分品牌卖家)、腾讯电商(包括拍拍网、QQ网购、易迅网)、当当网、国美在线(包括原国美在线、库巴网)、1号店、凡客诚品(包括凡客自营电商部分以及V+商城)、银泰网、唯品会、梦芭莎、好乐买为“2013年度中国网络购物十大被投诉网站”。
鉴于近来微信、移动购物的普及，中国电子商务投诉与维权公共服务平台向广大网购用户征集涉及手机和pad移动互联网端，微信(扫二维码、公众账号等)、微博、智能电视(电视购物以及智能互联网电视购物)的投诉案例，如果您在以上购物中遇到任何不愉快购物经历，可发送至tousu@netsun.com。（文/王溢）
