(电子商务研究中心讯)　

京东被爆销售假机油，在网友及车主中引起极大反响。

 无论是实体店还是网店，都很容易买到假机油

    真假机油极难辨认。

    日前，一则京东销售假机油的报道在网络上迅速传开。有网友反映其在京东商城购买的美孚机油为假货，后经美孚公司官方签订，确认该机油为“假冒埃克森美孚公司注册商标的产品，非埃克森美孚或其附属公司生产”。

　　作为国内最大的网上商城之一，虽然在消息传出后，京东第一时间下架了该产品，但对来自美孚公司给出的“假货鉴定”并未给出回应。事后，不少网友也纷纷发表了网上购物的看法。作为现在最主要的购物方式，网络正被越来越多的市民采用，一些汽车用品甚至是整车都能通过网络进行交易，但如何防止在虚拟的网络世界中买到假冒品，还需要考验一番车主的眼力。

　　物美价廉是网购最大优势

　　作为国内最大的交易网站之一，仅淘宝一家，输入汽车用品就有51 .97万件宝贝在售，产品类别也是五花八门，从坐垫坐套、脚垫、安全座椅等内饰外饰，到大灯总成、减震等配件升级，再到行车记录仪、电子狗、导航灯电子影音，甚至还有一些与传统意义上的汽车用品无关的衍生用品，如洗车水枪、车蜡等硬件保养清洗和加油卡、机油保养等汽车服务项目，包罗万象，无所不有。

　　而在另外一家京东商城，同样也有为数不少的汽车用品销售，仅汽车坐垫一项，就有3万件左右的同类产品销售。

　　网上购买汽车用品，最大的优势来自于价格普遍比实体店便宜。以最常见的汽车挂饰为例，记者在网上找到的最便宜挂饰是1块多钱，而且款式多样，不仅可以买到布料或是毛绒挂件，还可以买到类似于翡翠材质的挂件。而记者在走访中发现，即便是东莞嘉荣等一些非专业性平价卖场，汽车挂件都要好几十元一个，而且与网上标价几块的质量并没有明显区分。

　　此外，网上汽车用品的品种也很齐全，但凡实体店有售的，网上都找得到，甚至是实体店没有的，网上也有。“人无我有，人有我优”的销售模式也成为网店吸引众多买家的原因之一。

　　记者在采访中发现，一些使用两年左右的新车车主，几乎更愿意为爱车增添一些物件。除了一些较为实用的用品，如坐垫外，他们还会选择一些美容装饰类的物件，如挂件等，而且大部分人都倾向于在网上购买。

　　贪图便宜网购或更浪费钱

　　虽然网上购物具备价格优势，但作为最大的交易平台，而且通过虚拟终端，也要提防其中的消费陷阱。以购买最多的电子影音产品———导航仪为例，记者走访东莞实体店，发现虽然东莞四环路上有汽车美容店网打出了导航仪仅售298元的“史上最低价”，但网上的导航仪从49 .5元就起步销售了，有些还包邮，价格与实体店根本不在同一起跑线上。

　　实体店的商品价格贵，除了需要承担门店、人工、水电等更多经营成本外，有时也与产品本身的性价比有关。据东莞南城一汽修店保养人员介绍，一般情况下，导航仪价格越高，代表导航搜索卫星的速度越快，有些导航仪虽说可以免费升级地图，但并不代表就是正版地图，有些导航仪甚至选用免费的盗版地图。此外，虽然导航仪采用的原理都是一样的，但产品同时具有其他附加功能，附加功能越多价格越高，所以并不能说明网上的一定是实价，实体店就是暴利。

　　记者在采访中也发现，一些车主因为贪图便宜而买到了不切实际的产品。车主刘先生曾花180元在网上购买了一台厂家直销的导航仪，但使用了几次都发现定位不准，最后只好重新再买一个，这180元打了水漂。

　　据了解，目前我国对车用导航仪还没有相关质量规定和标准，如果车主要通过网络购买，一定要选择正规厂家生产的产品，还要检查升级地图是否为原版，是否带主动探测功能，是否可以升级，检查D V D、蓝牙、M P 5等功能是否可以正常使用，不要一味只贪便宜。

　　[链接]

　　哪些汽车用品不适合网购？

　　不易安装的产品

　　如防盗器、太阳膜、无钥匙进入启动等，找人安装又是一笔额外支出，不如直接找提供安装服务的实体店购买。

　　无法当场判断质量问题的产品

　　车载DVD、导航、防盗器、倒车雷达等，收货时往往无法立刻判断出产品是否有质量问题，等到安装后才发现，往往又会超过7天退货的时间限制。

　　液体商品和真假难辨的产品

　　机油等液体商品都有易燃易爆的特点，运输过程中的风险需自己承担。同时快递公司规定，省外的液体运输不能使用一般快递。最主要的是机油真假难辨，即使是把真假两种机油摆放一块，非专业人员也会看得云里雾里。

　　特重的商品

　　除非是包邮，否则重量太大的物品选择网购，光是物流费都够买上好几个同类产品了。

　　[提醒]

　　大型配件、进口配件不要盲目网购

　　如今，越来越多的车主通过网购的方式自己搭配着购买汽配零件，一些车主还会在网上分享自己的网购心得，给其他买主提供建议。从一些网购汽车用品的车主经验来看，机油、地毯、头枕、小饰品等较简单且不需专业安装的用品，网购是最实在的。但诸如轮毂、自动泊车仪、车载导航、倒车雷达、防盗器等需要安装才能使用，或涉及到行车安全的用品时，最好是到实体店去买。主要因为实体店可以提供现场测试，售后服务也有保证。

　　此外，自动泊车仪、防盗器、防爆膜等产品同样涉及到专业的安装，除非商家承诺上门安装，否则也建议不要进行网购。车主因为自己的居住条件所限，或者综合各种因素觉得网购最为便捷，最好到生产厂家的官网或正式授权的网店购买，这样质量才有保证。

　　此外，一些国内没有销售的零配件，也让海外代购成为近年来最火的网购项目之一。不过，海外代购商品买回来后，如何安装却成为令不少车主头疼的问题。

　　有车主曾经网购一套德国原版车型的自动泊车系统，花了4000多元，购买之初原以为可以到4S店安装，然而，4S店却没有安装经验不敢随便装。车主想向网店退货，网店却表示除非是质量问题，否则没有理由退货。

　　4S店方面表示，这类产品需要专业技术人员来安装测试后才能正常使用，购买前也要联系好安装的问题，一旦质量出现问题，或是自己安装不正确出现问题，严重的有可能危及到行车的安全。

　　[案例]

　　网购整车买到旧款车

　　今年5月24日，东莞一名消费者在天猫购买了厚街华顺车行在网上促销的一辆三菱翼神。交付了几万元预付款后，消费者到实体店去提车时才发现，该车不是此前他一直以为的2014新款，不仅如此，车主称“车上标识显示出厂时间是2013年5月，而且发动机很脏还生锈”。

　　怀疑受到欺骗的车主叫来亲朋好友，将车行围堵了数天，甚至一度发生肢体冲突，引来了警察。最后，车行为息事宁人，在团购价的基础上又降价数万元才把事件摆平，但此事给车行带来的后期负面影响却不是通过降价能迅速平息的。

　　京东被爆售卖假机油

　　近日，有汽车论坛网友反映在京东商城购买的美孚机油为假货，后经美孚公司官方鉴定，确认该机油“为假冒埃克森美孚公司注册商标的产品，非埃克森美孚或其附属公司生产”。从美孚公司提供的鉴定书来看，被鉴定的产品为“美孚1号(5W- 30)dexos4L”装产品，生产日期为2013年8月24日，批号为001657。

　　事件一经爆出，很快在网上引发众人热议，不仅是因为机油产品关注度颇高，更是因为身为国内最大网站之一的京东商城竟然销售假冒商品，还被厂家出鉴定坐实了售假一说。(来源：《南方都市报》）