(电子商务研究中心讯) 2014年8月25日，由网经社主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/ )接到用户对聚划算的投诉称卖家泄露买家信息。
以下为该用户的投诉内容：
我们于2014年8月20日在聚划算向店家购买汉森收纳袋，并完成支付，然后在下午3点的样子，就接到电话自称是店家客服，说系统出现问题，需要退款给我们，然后重新拍，打电话的人对交易情况买的什么东西，什么时候买的，订单号什么的都很清楚，就让我们按照他的提示要求进行操作，从而导致我们损失2000元，我试问我们的交易骗子如何得知，而且如此详尽，卖家与天猫均只是要求我们报警，试问难道天猫就没有责任么，如此，谁来为我们的网购安全负责？
（注：网经社配图）
最近这类的骗局比较多，消费者碰到这类情况要懂得辨别，不要轻易输入自己的相关信息。另外电商平台对自己消费者信息问题也要高度重视。
据《2014年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( www.100ec.cn/zt/upload_data/down/2014shyhty.pdf )监测统计，虚假团购、退款问题、团购欺诈、霸王条款、账户被盗、发货迟缓、团购售假、发票问题、售后服务、质量问题为“2014年(上)十大网络团购热点投诉问题”。(文/远非）
