(电子商务研究中心讯)　　2014年10月12日，由网经社主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对淘宝网的香世源家居店的投诉，在其店铺购买了实木床后由于厂商未进行除虫处理，导致生出很多虫子自己因此得病。

　　(注：网经社配图)

　　以下为该用户投诉内容：

　　用户表示，自己于2013年11月11日在淘宝网的一家名为“香世源家居c2c店”买了一张实木床，订单号: 456488094378410，可没用几个月，床就生出了很多小虫子。事情是这样的，几个月前的一天，我躺在床上玩儿手机，玩着玩着，手机屏上有个好小好小的虫子在爬，当时我没有在意不以为然，用手按下就死了，在这后来的几天，我下身时不时就像有虫子爬似的感觉，并且痒的钻心。

　　去医院一查，从来没得过任何妇科病的40岁的我竟然莫名其妙的得了阴道炎，大夫说用上几天药就会好的，可是我却连续三个月一再复发，大夫和我的同事们都很纳闷，“这病也不是什么大病，一般用上药就会好的，怎么到你这儿就没完没了治不好呢！”

　　现在回头想想我才恍然大悟，气的不行，又觉得后怕，天天和虫子在一起睡觉能不得病吗！要不是后来再次发现虫子，我的病不知道要一直治到什么时候。褥子统统都拿到阳台上去了，把整个床空了出来，晾了有三四天了，虫子就是不死，并且阳台连着客厅，晒被子导致客厅也到处可见虫子，我都要崩溃了，现在家里的被子，枕头，墙面，都有虫子，我把整个卧室都空出来了，全家都挤在儿子的小卧室里睡觉。

　　前天我上百度上查，这种虫叫木虫，是床本身没有做除虫处理就直接出售给消费者，导致到了夏季虫子就全都出来了。更让人气愤的是，我找到这个淘宝销量第一的“香世源家居c2c店”，售后却说过了淘宝规定的退货时间了，不管。到现在为止我买来还不到一年，国家规定木家具三包期限为一年木材活性虫蛀保质期为2年。我如果不是在床上玩手机的话，还不知到什么时候才能发现，因为那虫子实在太小了，就是个小点点，小孩和老人或眼神儿不太好的根本注意不到。

    据《2014年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2014bndbg/)监测统计，退款问题、网络售假、虚假促销、网络诈骗、质量问题、退换货物、订单取消、发货迟缓、账户被盗、售后服务成为网购诟病，是2014年上半年用户投诉最多的十大问题结症。（文/勇全）