(电子商务研究中心讯) 2015年5月11日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对一块邮的投诉称未按承诺返现。
![](http://img1.toocle.com/uppic/a/2015/05/11/c1/9f/c19faa4d3361452e95e975101e836d14-350500.jpg)
(注:网经社配图)
以下为该用户投诉内容:
施先生称一块邮严重违约,承诺三天到账推迟一个月。
一块邮提现规定为三天到账相应支付宝,但本人于4月12日提现200元,交易号为12635960,以及4月9日提现200元,交易号为12572573,直到现在快一个月的时间都没有到账。
多次咨询,都是要求我们耐心等待。
据《2014年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/upload_data/bgk/20150313.pdf)监测统计,退换货物、退款问题、网络售假、质量问题、虚假促销、发货迟缓、信息泄露、网络诈骗、售后服务、订单取消,成为网络购物的诟病,是2014年网购用户投诉最多的十大问题结症。(文/言回)
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