(电子商务研究中心讯) 2015年6月10日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到多位用户对一块邮的投诉称提现未到账。
(注:网经社配图)
以下为该用户投诉内容:
杜先生称4月初在一块邮平台做商家货物快速抢购活动,订单号为924437191681963。
活动结束后的提现自4月17日以来,久久未到账,一块邮平台当时承诺的3天未实现,截止到6月8日,4月17日开始的3笔提现共4800多一直未到账。
唐小姐称是一个试客,在一块邮无法提现,称要慢慢等,公司5月份发表声明倒闭,称在2个月内返款。直到6月6日,又有业务员出现继续行骗,要我们存钱进平台参加试有活动。
并且原来帐户中的提现信息,被他们删除了,就是说我们的钱无论多少都蒸发掉了!没有记录了,如此明目张胆的行骗,就这他们这么容易得逞吗?
黄小姐称是淘宝卖家,于2014年底在旺旺群里接受别人邀请,到了送划算网站做商品推广,报名了一次活动,还交了保证金,那时候送划算和一块邮是一个网站,活动结束才知道提现很困难。
今年年初我发现送划算和一块邮准备分开,我就开始提现资金,还没提出来,结果我的资金被他们划到了一块邮网站,直到现在,一块邮又升级网站,弄的我的账户里什么都查不到了。
前一段时间我联系他们客服,他们的回答总是:快了,等等结果。我今天登录账户,里面什么都查不到了。
我提现日期是2015年4月3日16点15分,交易号12453407,提现资金400元,扣除2元手续费,还应该到账398元。可是今天什么都看不到了,我的账款也没提到我的支付宝去。
在接到用户的投诉信息后,我们的工作人员第一时间将投诉信息交与一块邮处理,截至发稿前,我们没有接到该网站任何反馈,本平台将继续关注该事件发展。
据《2014年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/upload_data/bgk/20150313.pdf)监测统计,退换货物、退款问题、网络售假、质量问题、虚假促销、发货迟缓、信息泄露、网络诈骗、售后服务、订单取消,成为网络购物的诟病,是2014年网购用户投诉最多的十大问题结症。(文/言回)