(电子商务研究中心讯)　　摘要：近日，中国电子商务研究中心主任曹磊在接受《河北青年报》记者采访时表示，随着互联网巨头竞相与线下企业进行深度合作，线下零售商业的地盘划分大战已经展开。虽然目前尚未探索出成熟的模式，可一旦在抢地盘前期落后，线上巨头原有的市场份额将会迅速易主。

    以下为该报道原文全文，原题：《线下与线上联姻会活得更好？》

　　一面是传统电商企业面临订单下滑、平台转型、盈利难的困局，一面是实体零售企业线上“触网”缺乏专业团队、经营模式不清晰等频频碰壁。线上、线下牵手，这会成为未来电商发展的趋势吗？电商巨头们纷纷“下网”圈地是否意味着时机成熟？

　　回顾

　　线上线下“牵手”早已开始

　　其实，早在电商们“大旗鼓”圈地前，线上线下“牵手”合作的尝试已经开始。

　　今年上半年，国大36524与菜鸟物流达成战略合作协议，通过打通双方信息系统，为消费者解决“最后一公里”的问题。“通过对线上线下资源的整合，解决最后一公里的难题。在这个过程中虽然没有直接的收益，但却赢得了顾客的依赖和间接消费，更重要的是通过这个过程我们获得了海量的大数据，这些都能转化为36524便利店的核心资产和竞争优势。”国大36524相关负责人介绍说。其实，已经有越来越多的线下企业开始和线上融合，今年3月，位于北京城市东部朝青板块核心地段的朝阳大悦城与百度外卖实现平台对接。今年8月中旬，再次与百度糯米、直达号进行账号体系对接。本次深度合作，涉及双方会员消费大数据分析，将形成更为精准的用户画像。

　　朝阳大悦城O2O项目的负责人表示，合作是希望能够帮助其洞察了解消费者需求。他表示，利用与百度等互联网平台合作，大悦城曾在店庆时通过短信等渠道推送活动信息，提升了会员消费率；未来还会尝试根据地理位置进行推荐。

　　发展

　　未来大实体电商是方向

　　不过，对于传统电商而言，绑定一家实体就能做好吗？“在美国，一般都是有实体的大型零售企业来做电商平台，这样就只有一个公司来运作，没有中间商，实体就是客户体验区，所以电商、实体互相没有竞争也不存在亏本的可能。”河北省商联会秘书长曹润亭说，这也许就是未来我们电商发展的一个趋势。“网上虚拟店铺现在面临着诚信、信任问题，未来人们还可能会回归到实体来，毕竟有些商品看到了购买才更放心。”石家庄一位业内人士告诉记者，实体多元化、体验化是网络代替不了的，而且现在石家庄很多商业都将吃、购、玩打造在一起，出门逛街不光是单纯的购物，而在网上是享受不了这种待遇的。

　　而对于传统零售商必须改变业务经营模式，积极运营和拓展所有线上可能的分销平台，所有的运营流程也都需要“无缝整合”，实现线上线下的融合。

　　融合或只是探索

　　线上巨头的群起而动已演变成一场线下零售商业的地盘划分大战。

　　中国电子商务研究中心主任曹磊表示，随着互联网巨头竞相与线下企业进行深度合作，线下零售商业的地盘划分大战已经展开。虽然目前尚未探索出成熟的模式，可一旦在抢地盘前期落后，线上巨头原有的市场份额将会迅速易主。

　　在河北省电商研究院院长宋雷的眼中，目前线上、线下的融合，就如同一家钢铁厂，要买来上游的矿山，还要经营钢铁贸易一样，只是电商在把一个产业链条打开。“对于大块头们而言，他们不想放弃任何一点市场份额，哪怕是线下的一点点。而且他们也确实需要线下，让客户去实现体验。”宋雷说，目前线上、线下的融合还是探索，究竟能不能成功，对于探索者而言也没有把握，但如果不尝试，别人试验成功了，自己就会死亡，所以也只能硬着头皮去尝试。

　　宋雷认为，这种尝试如果成功，那么这些大块头们很可能会拓展合作空间，和区域大型商业零售企业合作将成为可能，因为这些区域商业企业手中有更多的客户资源。

　　延伸

　　传统小型电商究竟该怎么活？

　　垂直电商从“卖东西”到“买东西”

　　相比大块头之间的合作，对于从中小型电商的创业者在困境面前该如何选择？“对于电商而言，如今可能就是在一个波谷，面临着生死抉择，究竟该怎么走，很多人可能都说不清楚，只能一步一步去探索。”经营仿陶制品的刘新伟说，做电商已经快6年了，他现在也有些迷茫，但他觉得最重要的还是做好自己，因此今年他也在进行人员扩充、仓储环境改造等提升工作。

　　刘新伟说，即便是在竞争如此激烈的当下，电商中依然有活得越来越好的，这就要考验经营者的选择，如果现在还挤在服装、鞋帽等日常用品的竞争中，可能会死得很难看。“今后细分类目会越来越多，机会也许就在其中。”刘新伟说。

　　阿里宝宝网合伙人、天使投资人李国栋认为，对于中小型电商创业者而言，机遇更多的是在垂直类电商，并且一定要抓住客户，一定要做年轻人需要的，投消费不懂90后等于抓瞎。

　　像最近比较火的关注女性健康类APP美柚、大姨吗等，就是很好地抓住了85后、90后的需求。“今后的电商一定是帮助用户买东西，而不是卖东西了。”李国栋说

　　另外还要做别人还没有开发的“处女地”，李国栋说像成人用品市场现在还是很有机会的。在国外市场上成人类网站是所有网站中流量最多的。在中国北京、上海，包括石家庄本地也有做成人用品电商的现在都生存得很好。

　　规范利用“微信平台”

　　“通过前期我们的一个调查显示，在PC端购买的客户，重复购买的粘性不到20%，而在微信端或者微商重复购买的粘性达到了66.7%。”经历了传统大平台电商衰落转型到垂直电商的云端农场负责人马磊认为，微信平台具有去中心化、点评化、社交化、扁平化等优势，是他看好的一个发展方向。如今微信平台推出的“云端农场”，通过前期社群、朋友间的推送以及线下体验活动的结合，上线数天便获得了3万余人的关注，并且每天以800人的速度再增加。“互联网大数据将人们分得越来越细，一些小而美的、专家服务型的会有更多机会，分享营销、共享营销的模式会成为微信平台的优势，而接下来就是希望尽快微信平台更加规范化。”马磊说。（来源：河北青年报 文/张艳 刘晏）