(电子商务研究中心讯) 2015年11月23日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/ )接到用户的投诉称“五羊天猫旗舰店”虚假活动，欺骗消费者。
(注:中国电子商务研究中心配图)
以下为用户投诉信息：
该店在11月11日举办抢购万名免单活动。1.规则内写了本次活动每个淘宝用户只免一件产品金额，我确实只拍了一件，没有多拍。收到货后客服不理不睬，不兑现承诺，不给予免单返现。态度蛮横，还把我拉黑了，让我去12315举报。
2.该店公布的万名免单名单中，信息全部是造假的。例如规则中写了前600名免单，直至今日成交记录只有415，而该店公布的600名从何而来？
据《2015年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2015ndyhty/)监测统计，蜜芽宝贝、易迅网、小米、当当网、贝贝网、优购网、唯品会、蘑菇街、华为商城、保税国际淘宝/天猫、皇家空港，用户投诉解决率均不到一半，是今年上半年度用户满意度相对排名靠后的TOP20网络零售商。(文/陈小莉)
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