(电子商务研究中心讯) 2015年12月7日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/ )接到宋先生对天猫“茵曼田田极客专卖店”的投诉称疑存虚假免单活动。
(注：网经社配图)
以下为用户向我们发来的投诉内容：
宋先生称双11当天发现，“茵曼田田极客专卖店”有前20件0元送的活动，看到还有数量，于是就买了一件他们家的衣服。订单号：1262682142659397
买了以后怕商家不承认已截图保存，没想到最后商家真的想赖账，于是申请天猫客服介入，然后天猫客服就直接说我的名次不符合。
在12月4号22点35分时致电天猫客服咨询，客服人员说在本款商品双11当天在我前面有600多个付款的。但是当时我的页面上显示付款商品就只有12个付款，那剩下的500多个人名在哪儿？
据《2015年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2015ndyhty/ )监测统计，蜜芽宝贝、易迅网、小米、当当网、贝贝网、优购网、唯品会、蘑菇街、华为商城、保税国际淘宝/天猫、皇家空港，用户投诉解决率均不到一半，是今年上半年度用户满意度相对排名靠后的TOP20网络零售商。(文/九份）
