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用户称裤子尺寸问题申请退货 遭“卖客疯”拒绝
发布时间:2016年02月02日 15:40:32

(电子商务研究中心讯)  日前,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对卖客疯的投诉称不能退货。

(注:网经社配图)

  以下为该用户向本平台发来的求助信息:

  侍先生称1月11日在卖客疯网站购买两条裤子,订单号为1601119145560676097-FBS-2-1914。

  收到货以后发现裤子腰围大了,穿不了,联系售后要求退货,但是售后拒绝退货,理由是特价商品不退不换。

  我在此网站多次购买商品,也办理过退货,这次居然不给退了。但是网站商品介绍页面上明明标注过支持七天无理由退换货,这是明显的欺诈消费者。

  据《2015年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2015ndyhty/)监测统计,网络售假、信息泄露、发货迟缓、网络诈骗、退换货难、退款难、订单取消、货不对板、价格欺诈、服务态度,成为网络购物的诟病,是2015年上半年“中国网络零售十大热点被投诉问题”。(文/言回) 

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