(电子商务研究中心讯) 日前,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对海带宝的投诉称包裹寄出快3个月了,还没收到。
(注:网经社配图)
以下为用户向我们发来的求助信息:
梁小姐称2015年12月2日通过海带宝转运包裹,为一条tiffany手链,价值150美金,相关单号为TB1418601606801806。
快三个月了还没收到,联系海带宝客服,客服给出各种理由搪塞。因为东西比较小,我怀疑是丢件了,如果是丢件了,请海带宝赔偿,如果没丢,请尽快寄出。
在接到用户的投诉信息后,我们的工作人员第一时间讲投诉交于海带宝处理,截至发稿前,我们没有接到该网站任何反馈,本平台将继续关注该事件发展。
【3•15网络消费维权专项行动启动】
日前,国内最大第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“3•15网络消费维权专项行动”(www.100ec.cn/zt/2016315/),活动从3月9日起至3月31日止,重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈,还是您企业与互联网电商企业纠纷,均可通过投诉通道www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉,我们将第一时间核实、受理、曝光。(文/言回)