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“国付宝”错扣用户资金 客服回复称找110
发布时间:2016年03月29日 14:46:51

(电子商务研究中心讯)  近日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“国付宝”的投诉称错扣资金。

(注:网经社配图)

  以下为用户向我们发来的投诉内容:

  2016年3月7号国付宝信息科技有限公司通过转支,电子商务支付从我农行南京新街口支行储畜卡上转走1000元,广西南宁铭意泰商贸有限公司帐上,交易号:2016030738948559.银行流水号:37ECEP0122016178032。

  我也打过国付宝客户电话回答说:1000元已成功转到广西南宁铭意泰商贸有限公司帐上,我说我没有和广西南宁铭意泰商贸有限公司发生任何业务,我要要回1000元,回答说:打110,让110找他们。

  在接到用户的投诉信息后,我们的工作人员第一时间将投诉交于国付宝处理,截止发稿前,我们没有发现该网站任何反馈,本平台将继续关注该事件发展。

  据《2015年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2016report/)监测统计,售后服务、发货迟缓、网络售假、退换货难、退款难、订单取消、网络诈骗、虚假发货、价格欺诈、货不对板为“2015年度网络零售十大热点被投诉问题”。(文/友文)

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