当前位置:100EC>>商品疑似二次销售 “小红书”质量及售后引不满
商品疑似二次销售 “小红书”质量及售后引不满
发布时间:2016年08月03日 17:10:57

(电子商务研究中心讯)  2016年8月2日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到王女士对“小红书”的投诉称商品疑似二次销售。

  (注:网经社配图)

  以下为用户向我们发来的投诉内容:

  王女士称近日在小红书网站上购买欧莱雅丝泉净化洗发水,订单号: 46968380208823475。

  收到后发现商品中的洗发水已经倾泻出来,洒出来很多,商品外侧已经完全被污染。而且商品盖子也是松的,但是商品的外包装没有损坏,明显也不是快递过程产生的损坏。

  因此严重怀疑小红书的商品是二次销售,可能是别人使用过的退货商品重新寄过来的,这也就让人怀疑该网站的信誉问题,更不敢轻易使用。

  小红书网站上说明退货产生的运费还要消费者自行承担,这样不仅商品质量问题令人堪忧,售后也不尽人意。

  要求小红书网站补寄未销售过的正品。

  在接到用户的投诉信息后,我们的工作人员第一时间将投诉交于小红书处理,截止发稿前,我们没有发现该网站任何反馈,本平台将继续关注该事件发展。

  据《2015年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( www.100ec.cn/zt/2016report/)监测统计,售后服务、发货迟缓、网络售假、退换货难、退款难、订单取消、网络诈骗、虚假发货、价格欺诈、货不对板为“2015年度网络零售十大热点被投诉问题”。(文/九份)

浙江网经社信息科技公司拥有17年历史,作为中国领先的数字经济新媒体、服务商,提供“媒体+智库”、“会员+孵化”服务;(1)面向电商平台、头部服务商等PR条线提供媒体传播服务;(2)面向各类企事业单位、政府部门、培训机构、电商平台等提供智库服务;(3)面向各类电商渠道方、品牌方、商家、供应链公司等提供“千电万商”生态圈服务;(4)面向各类初创公司提供创业孵化器服务。

网经社“电数宝”电商大数据库(DATA.100EC.CN,免费注册体验全库)基于电商行业17年沉淀,包含100+上市公司、新三板公司数据,150+独角兽、200+千里马公司数据,4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据,全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商,旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业,挖掘行业市场潜力,助力企业决策,做电商人研究、决策的“好参谋”。

【投诉曝光】 更多>

【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神,网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容,但要严格注明来源网经社;同时,我们倡导尊重与保护知识产权,如发现本站文章存在版权问题,烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等,发邮件至NEWS@netsun.com,我们将第一时间核实、处理。

        平台名称
        平台回复率
        回复时效性
        用户满意度
        微信公众号
        微信二维码 打开微信“扫一扫”
        微信小程序
        小程序二维码 打开微信“扫一扫”