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商家曝“明星衣橱”拖欠货款和保证金
发布时间:2016年08月31日 15:33:16

(电子商务研究中心讯)  2016年8月29日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到商家林先生对“明星衣橱”的投诉称拖欠货款和保证金。

  (注:网经社配图)

  以下为用户向我们发来的投诉内容:

  林先生是明星衣橱的商家,其称明星衣橱早在2015年为了门面销量,假意用资源条件,利诱商家刷单,做假销量,入驻KA店铺,包括本店,也是本店也是被拉拢参与。

  初期大额刷单,运营告知刷单规则改了,需要真实刷单,单个支付方式限制刷2单。因此运营推荐外包刷单公司代刷。后续本店发现刷单对本店并无任何资源帮助,在2016年4月决定退店,当时“明星衣橱”欠债事件并未揭发。

  运营告知要5月大促之后才能申请退店。在2016年5月18日已签署终止明星衣橱合作申请书,并寄往北京总公司。

  按照合同流程1个月都还退回保证金和货款。时至今天,多次致电运营提供的“王经理电话”,并无接听,运营也没有明确的回应。

  已经过去三个月了,到今8月份也没有退还,店铺id:1030,店名:WHATEVER。

  就此,本人相信受害不止几家,据本人得知已经有同期就有数十家被拖欠。希望能为我们商家追讨保证金和货款。

  在接到用户的投诉信息后,我们的工作人员第一时间将投诉交于明星衣橱处理,截止发稿前,我们没有发现该网站任何反馈,本平台将继续关注该事件发展。

  据《2016年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/16tsjcbg/)监测统计,质量问题、售后服务、退款难、发货迟缓、退换货难、不发货、网络售假、网络诈骗、订单取消、虚假发货为“2016年(上)网络零售十大热点被投诉问题”。(文/九份)

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