(电子商务研究中心讯) 2016年11月17日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“OPPO”的投诉，称卖家中奖名单造假，销量造假。
（注：中国电子商务研究中心配图）
以下为用户向我们发来的投诉信息：
庞女士在2016年10月28号oppo r9s首销，2点起前2000名有礼品赠送活动中于10月28号00:01:08付款成功，订单号为：2263386974627050。淘宝显示销量700多台，在活动2000台范围内。2016年11月17日的中奖名单内并未发现中奖信息，咨询客服也并没有给出合理解释。庞女士认为受到了卖家的欺骗。
接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交于OPPO，截至发稿前本平台还未收到OPPO的任何反馈。对于此事，本平台将继续关注。
【双11网购维权案例征集】
消费者在“双11”网购中遇到价格欺诈、发货迟缓、产品超卖等消费问题，均可通过“双11维权专用通道”(www.100ec.cn/zt/315_qy/)进行在线投诉。我们将在收到后工作日24小时内，核实、受理、督办，并责令上述电商24小时内给予满意处理结果，无法和解的投诉案件则将交由我们另行介入处理。针对未加入“绿色通道”的电商、O2O、互联网金融企业，我们将披露案件，监督落实整改。(文/喵喵）
