(电子商务研究中心讯) 2016年11月24日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户陆小姐对“天猫宝洁官方旗舰店”的投诉称双十一虚假促销,不公布活动中奖名单。
(注:网经社配图)
以下为用户向我们发来的投诉内容:
陆小姐于双十一在天猫宝洁官方旗舰店购物,订单号:2327555964877941。
双十一到该店购买了“护舒宝液体卫生巾always未来感极护日用30片+夜10片”两份,该商品宝贝详情上非常清楚的写着活动详情“每分钟第一名买两套再送99元进口卫生巾”等四条活动内容,到目前(2016/22/24日)为止还未公布该活动中奖名单,联系客服多日无果,拒不解决问题。肯定督促该无良商家尽快公布名单,通知中奖用户。非常感谢。
据《2016年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/16tsjcbg/)监测统计,质量问题、售后服务、退款难、发货迟缓、退换货难、不发货、网络售假、网络诈骗、订单取消、虚假发货为“2016年(上)网络零售十大热点被投诉问题”。(文/也亭)