(电子商务研究中心讯) 2016年12月5日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“恒寿堂”的投诉,称天猫恒寿堂旗舰店公布虚假名单,涉嫌蓄意组织刷单活动。
(注:中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息:
吴女士11月30号天猫商家恒寿堂旗舰店购买了商品,订单号: 2859323214303313。店铺之前有(恒寿堂金乳钙200片)该产品的抢购活动,前1000名免单,1001-2000名半价活动。该店当天下午6点公布免单及半价名单。名单中多次出现重复中间ID,且非常不透明,没有下单时间,只有他们公布的所谓中奖ID。在广大消费者的强烈抗议下还删除微淘中的帖子,足以证明他们心虚。
【双12网购维权案例征集】
消费者在“双12”网购中遇到价格欺诈、发货迟缓、产品超卖等消费问题,均可通过“双12维权专用通道”(www.100ec.cn/zt/315_qy/)进行在线投诉。我们将在收到后工作日24小时内,核实、受理、督办,并责令上述电商24小时内给予满意处理结果,无法和解的投诉案件则将交由我们另行介入处理。针对未加入“绿色通道”的电商、O2O、互联网金融企业,我们将披露案件,监督落实整改。(文/半夏)