(电子商务研究中心讯) 2016年12月16日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“微店”的投诉，称无故被扣取货款。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息：
付先生一直在微信的微店做生意，由于是老顾客，有信任度，都是发货就付款，为了方便也是没走物流找的司机带货，一直这样交易，订单号: 774890256723402，774890254306762。上个月微信的微店无故说付先生违规，是套现，扣取付先生的货款两笔一共150元，金额虽然不多，但是微店没有出示任何依据就扣钱。
据《2016年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/16tsjcbg/)监测统计，质量问题、售后服务、退款难、发货迟缓、退换货难、不发货、网络售假、网络诈骗、订单取消、虚假发货为“2016年(上)网络零售十大热点被投诉问题”(文/半夏）
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