当前位置:100EC>>“乐视商城”未按约定发货 称补偿一月会员用户不认可
“乐视商城”未按约定发货 称补偿一月会员用户不认可
发布时间:2017年02月25日 14:24:17

(电子商务研究中心讯)  2017年2月23日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对乐视商城的投诉称不按约定发货。

(注:网经社配图)

  以下为用户向我们发来的求助信息:

  苗先生称1月15日在乐视商城购买超4X55曲面电视,订单号为4122721772193。

  订单上发货日期是1月15日-2月22日之间,现在已经逾期未发货。

  致电乐视客服答复是不能确定发货日期。这种乐视单方面违约行为让外面感到很愤怒,拿了钱不发货还有很多人。

  我要求乐视立即发货,并作出赔偿。

  在接到用户的投诉信息后,我们的工作人员第一时间交于乐视商城处理,截止发稿前,乐视商城回复称致电用户告知已帮用户催促,但补偿目前只能补偿一个月会员,用户不认可,要准确发货时间,告知无法确定,建议关注订单流转状态。

  中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测了解,乐视商城是用户投诉的热点购物网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,网经社制作专题《乐视商城“发货门”事件频发数千用户质疑虚假宣传》(详见:www.100ec.cn/zt/lemall/)(文/若贝)

浙江网经社信息科技公司拥有17年历史,作为中国领先的数字经济新媒体、服务商,提供“媒体+智库”、“会员+孵化”服务;(1)面向电商平台、头部服务商等PR条线提供媒体传播服务;(2)面向各类企事业单位、政府部门、培训机构、电商平台等提供智库服务;(3)面向各类电商渠道方、品牌方、商家、供应链公司等提供“千电万商”生态圈服务;(4)面向各类初创公司提供创业孵化器服务。

网经社“电数宝”电商大数据库(DATA.100EC.CN,免费注册体验全库)基于电商行业17年沉淀,包含100+上市公司、新三板公司数据,150+独角兽、200+千里马公司数据,4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据,全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商,旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业,挖掘行业市场潜力,助力企业决策,做电商人研究、决策的“好参谋”。

【投诉曝光】 更多>

【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神,网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容,但要严格注明来源网经社;同时,我们倡导尊重与保护知识产权,如发现本站文章存在版权问题,烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等,发邮件至NEWS@netsun.com,我们将第一时间核实、处理。

        平台名称
        平台回复率
        回复时效性
        用户满意度
        微信公众号
        微信二维码 打开微信“扫一扫”
        微信小程序
        小程序二维码 打开微信“扫一扫”