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“蚂蜂窝自由行”购买机票票款迟迟未退
发布时间:2017年02月27日 15:08:15

(电子商务研究中心讯)  2017年2月24日,“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“蚂蜂窝自由行”的投诉,称在蚂蜂窝自由行网站购买的机票票款迟迟不退。

 

(注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉信息:

  齐先生2月7日在蚂蜂窝自由行网站购买了从阿克苏到乌鲁木齐5张机票、库尔勒到乌鲁木齐4张机票,由于航空公司告知航班取消,乘客申请退票,蚂蜂窝客服告知7至15天内退款到账,后迟迟未到账,再次联系蚂蜂窝客服后,被告知还要15天才能退款,现乘客希望能维护消费权益,尽快退款给乘客.三个订单号51170207000126092;51170207000126087;51170207000126086;

  【3·15网络消费维权专项行动启动】

      日前,国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“3·15网络消费维权专项行动”(http://www.100ec.cn/zt/16fwpd/),活动从2月15日起至3月31日止,重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈,还是您企业与互联网电商企业纠纷,均可通过投诉通道www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉,我们将第一时间核实、受理、曝光。(文/向日葵)

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