(电子商务研究中心讯) 2017年3月7日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“淘宝网”商家的投诉,称“淘宝网”商家发货商品跟实物差距大,无法退货。
(注:中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息:
朱女士是帮朋友购买的,朋友收到货后马上联系来了我本人,说收到的实物物品有严重的破损,联系卖家退货,卖家以各种无赖理由说买家自己撕破的,不给于退货。
【3·15网络消费维权专项行动启动】
日前,国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“3·15网络消费维权专项行动”(www.100ec.cn/zt/16fwpd/),活动从2月15日起至3月31日止,重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈,还是您企业与互联网电商企业纠纷,均可通过投诉通道www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉,我们将第一时间核实、受理、曝光。(文/向日葵)