(电子商务研究中心讯) 2017年3月30日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“易到用车”的投诉,称“易到用车”无法进行现金提取。
(注:中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息:
杨先生是易到用车的司机端,发现易到用车现在无法进行现金提取,希望能将账户里的余额取出来。
接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,3月31日,收到来自易到用车的官方回复称:核实司机绑定银行卡预留手机号与司机端手机号不一致导致提现失败,已建议司机更换后重新尝试提现,司机认可。
【3·15网络消费维权专项行动启动】
日前,国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“3·15网络消费维权专项行动”(www.100ec.cn/zt/16fwpd/),活动从2月15日起至3月31日止,重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈,还是您企业与互联网电商企业纠纷,均可通过投诉通道www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉,我们将第一时间核实、受理、曝光。(文/向日葵)