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“十月蜜芽”扣押商家保证金 客服失联
发布时间:2017年04月10日 10:13:02

(电子商务研究中心讯)  2017年4月1日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到商家对“十月蜜芽”的投诉,称“十月蜜芽”平台集体玩失踪,不给退保证金。

 

(注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为商家向我们发来的投诉信息:

  王先生2017年3月6号在该平台注册店铺,注册后该平台招商负责人经常联系不上。3月21号联系上提出退店申请,招商负责人承诺1-7个工作日保证金一千元,退回支付宝账户。

  之后客服发个邮箱过来让把所有问题和要求,说再48小时内会处理!过了好几天依然没有任何消息,依然不理不睬。这种就是传说中的诈骗公司吗?无奈之下,特来投诉曝光这种黑心诈骗平台!避免以后更多的商家被骗。

  接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

    据《2016年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/16tsjcbg2/)测统计,发货问题、物流问题、客户服务、退款问题、退换货难、虚假促销、商品质量、疑似售假、货不对板、信息泄露为“2016年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/向日葵)

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