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“支付宝”转账转错 联系平台不处理
发布时间:2017年04月19日 16:24:06

(电子商务研究中心讯)  2017年3月27日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“支付宝”的投诉,称转账转错,平台不处理。

  (注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉信息:

  周先生于2017年3月17日通过支付宝进行转账。

  知道转错账后,马上联系转错的朋友,他也愿意把钱给我转回来,但是他的额度被支付宝限制了。我多次联系支付宝一直没能给我处理,希望支付宝把他限制额度取消。

  日前,国内知名互联网+智库、电商研究机构——网经社发布《2016年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(全文下载:http://www.100ec.cn/zt/16tsjcbg2/),发货问题、物流问题、客户服务、退款问题、退换货难、虚假促销、商品质量、疑似售假、货不对板、信息泄露为“2016年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/林夕)

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