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用户称未下单 “贝贝网”无故扣款
发布时间:2017年08月04日 14:33:23

(电子商务研究中心讯)  近日,“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“贝贝网”的投诉,称未下单,贝贝网无故扣款。

  (注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉信息:

   覃女士于7月4日在贝贝网上购买一个一元钱的试用金卡会员,订单号为419585801738274811。

  时间为十天到期,7月15日刚好试用卡到期。7月15日晚上23点50分左右收到支付宝给我发了一条免密支付贝贝网消费99元的信息,当时我并没有登录贝贝网,也没有购买任何东西,却扣了99元,以后谁还相信贝贝网?

  接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

  中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测了解,贝贝网是用户投诉的热点购物网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,网经社制作专题《扒一扒“贝贝网”的那些“猫腻” 频曝售假还值得信赖吗?》(详见:http://www.100ec.cn/zt/bbw/)。(文/林夕)

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