(电子商务研究中心讯) 根据Cognito发布的最新数据，57%的金融服务营销和通信主管认为，营销自动化将影响明年的工作。Cognito在9月调查了美国、欧洲、中东和非洲地区的银行、资产管理、财富管理、金融科技、保险、技术和专业服务在内的多个行业营销主管。
通过数据分析和技术进行智能测量
在接下来的12个月，受访者认为确保预算/投资(86%)、适应颠覆(83%)和适应技术(80%)是营销团队的最大挑战。调查显示，需要证明支出和优化投资回报是推动智能测量和分析投资的主要原因。具体而言，79%的受访者认为数据分析是对明年营销工作影响最大的技术发展，其次是营销自动化(57%)。人工智能和机器学习等技术虽然很难立即对营销产生影响，但是将快速发展。
内容和数字愿景，但技能差距仍然存在
2016年的调查发现，只有18%的受访者对内容质量感到满意。因此，今年61%的受访者将内容创作视为2018年预算的重头戏。网络渠道方面，网络营销(56%)、社交媒体(54%)和网络广告(48%)驱动的定向内容的预算也将有所增长。然而，技术差距仍然是网络营销最薄弱的方面，无论是社交媒体或营销技术。
LinkedIn地位稳固，主流金融媒体仍然很重要
85%的受访者认为，由于有效的付费广告和定向功能，LinkedIn正变得越来越重要。然而，在当今不稳定的地缘政治和经济环境下，主流金融媒体的重要性也在增长，尤其是传播者更具诚信和信誉。另一方面，广播频道和综合报纸的重要性都下降了。Facebook(25%)和Instagram(22%)的重要性稍有增长，这表明大多数B2B金融服务企业还没有完全利用这些社交网络。
(来源：199T；编选：中国电子商务研究中心）
