(电子商务研究中心讯) 近日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“5173游戏交易平台”的投诉，称所购游戏账号被找回。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息：
隋先生在5173游戏交易平台购买征途手机游戏安卓版91区越国安然灬吖账号，订单号为MAO2017112000959。
第二天账号被恶意找回，平台只说冻结对方账号，如果对方往里冲钱就会冻结，之后没了下文。我对此非常不满意，作为平台会员，又在平台购买账号，平台应该确保账号安全可靠。
据《2017年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/17tsjc/)监测统计，发货问题、退款问题、商品质量、网络欺诈、网络售假、退换货难、虚假促销、客户服务、保证金不退还、物流问题为“2017年(上)全国零售电商十大热点被投诉问题”。(文/林夕)
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