(电子商务研究中心讯)近日,国内知名第三方电商投诉平台——“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对微信“微商”的投诉,称其贩卖价值700元的手机靓号,却人间失踪。
(注:电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息:
王先生于2018年4月8日在“微信”从微商处购买手机靓号。
我于四月八号在微信朋友圈里看到一个卖手机靓号的,之后联系了卖家。经过两天的询问以及讲价以700元人民币成交,够买靓号为171XXXXXX71这个号码。之后让他给我单号也没有给我。事后一直联系,卖家说卡发货了。找公司查卡邮寄到哪里了,过了几天再也联系不上了,卖家根本就没有发货。这几天一直询问,但是卖家始终没有回信。天天发给卖家信息根本不回了,以为他忙。直到今天让朋友加卖家微信,显示微信空号,知道被骗了。
据《2017年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/M)