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【曝光台】承诺发放返利 “淘粉吧”百般刁难
发布时间:2018年04月26日 11:41:45

(电子商务研究中心讯)近日,国内知名第三方电商投诉平台——电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对 淘粉吧的投诉,称其承诺发放返利却无法做到。

淘粉吧.jpg

(注:电子商务研究中心配图)

以下为用户向我们发来的投诉信息:

蒋先生于201822号在“淘粉吧”下单,订单号为127343184921561128

我于今年22号通过淘粉吧返利平台下单,淘粉吧承诺给予全额返利。但是至今过去两个多月,客服始终以各种理由推脱,不予发放我应得的返利。当初去找客服说是被支付宝冻结,让我换支付宝。换了支付宝又说实名人不对,最终我又重新注册了支付宝。但是没想到的是,客服又开始了百般刁难,说是已经发放到账。在我提供了各种截图后,客服始终还是不予解决。我特别想知道,我到底应该提供一个什么样的账号,提供什么样的资料,才能把返利给我。

接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据《2017中国电子商务用户体验与投诉监测报告(http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(/科学)


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【关键词】 淘粉吧返利客服
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