(电子商务研究中心讯)近日，国内知名第三方电商投诉平台——“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“在路上门票网”的投诉，称其无货不对版，信息误导消费者。
(注：电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息：
薛女士于2018年4月24日在“在路上门票网” 购买门票，订单号为E20180424222336002200006。
我于4月24日在在路上门票网购买锦江乐园五一夜狂欢促销门票两张，金额共计99.8元，出现货不对板现象。虽然购买时有个使用日期5月1日，到网页上清清楚楚的写着门票有效期4月29日-5月1日，购买后商家发送的电子凭证也显示有效期4月29日-5月1日，完完全全地误导且使我确信这三天都可以用。结果4月29日当天看到该商家发的短信显示试用期日5月1日，和客服沟通后才得知门票只能5月1日使用，且不同意退换，该商品界面也被重新编辑添加了4月29日和4月30日门票已售罄，只剩余5月1日门票字样。电话过去商家并不承认自己有误导行为，且不肯给予退换，故投诉之。
据《2017年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计，发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/科学)
